泽州县：“司法+旅游”工作室让纠纷就地解决
来源：黄河新闻网晋城频道
2023-05-06 10:41:43
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黄河新闻网晋城讯“五一”假期，泽州县各地景区游客如织。泽州县人民法院景区法官工作室假日“不打烊”，全天候派驻值守，随时服务游客咨询，就地解决纠纷，给景区游客带来了满满安全感。
“来了解一下我们的旅游法，我们法官工作室就在这个旁边，有什么纠纷，有什么问题都可以来咨询我们，我们节假日都在这里值班。”泽州县人民法院驻景区法官工作室的法官们向游客发放宣传单。
在大阳古镇景区，法官们走上古街道，向沿街的商户和游客讲解着权益维护、法律援助等知识，并对游客提出的问题现场答疑解惑，帮助大家树立法治意识，营造安全和谐的旅游环境，受到游客的一致好评。
外地游客李祺说，“有了这个法官工作室，对我们游客来说，来旅游多了一份保障，如果有什么纠纷的话，可以有一个很方便、很及时的渠道进行解决。”
旅游景区法官工作室主要从事开展法治宣传、解答法律咨询、提供专业指导、加强诉调对接、提出司法建议、调解涉旅纠纷等专门事务。为更好把法治服务送到游客身边，随时随地为游客解“游”愁，景区法官工作室通常设立在景区中心位置，工作室内清晰可见景区法官工作室职能、工作机制，以及网上立案流程等指示标牌。
泽州县人民法院民事审判庭副庭长樊晓霞告诉记者，“涉旅游纠纷游客流动性大、驻留时间短，发生纠纷后都希望问题能够及时解决，甚至是当场解决。所以我们法院节假日期间在景区法官工作室全天候派驻了值班法官，为游客提供法律咨询，解决旅游纠纷。”
“司法+旅游”法官工作室的成立是泽州县人民法院矛盾纠纷多元化解的创新探索，根据涉旅游纠纷发生地点异地化、驻留时间短、纠纷主体多元、涉案金额较小等特点，建立“快调、快审、快结”绿色通道，为旅游纠纷当事人提供“一站式”司法便民服务，实现纠纷就地解决，减少纠纷解决时间。目前，泽州县人民法院驻珏山景区、聚寿山景区、大阳古镇三个景区成立“法官工作室”，从成立至今共提供法律咨询116次，调解纠纷12起。
泽州县人民法院民事审判庭副庭长樊晓霞说，“下一步，我们法院将继续深入推进在A级景区设立“法官工作室”模式，纵深推进景区诉源治理，为创优泽州县法治化营商环境、推动县域旅游业持续健康发展贡献司法力量。”（陈燃 崔靖）
